錦糸町店の店舗運営スタッフいとうです！
気がつけば、この風俗業界に飛び込んでから早20年。いやぁ、時が経つのは早いもんですね。気分はまだ新人のつもりなんですけど、カレンダーは正直者です(笑)
風俗業界の本質は変わらない
時代は変わり続けていますが、風俗は接客業！そして接客業はお客様あってのもの！つまり、変わらない部分がたくさんあるってことです☆
そんなこんなで、面接や講習を通じて多くのキャストと関わり合う中で、新人キャストが成功するための基本的なマナーと接客スキルについて、ここでこっそり（でもしっかり）とお話ししようと思います！
新人キャストの皆さん、これを読んで、接客の達人を目指しましょう！！
お客様への対応方法
お客様への対応は、風俗キャストとして最も重要なスキルの一つです。初対面のお客様には、まずは最高の笑顔で「こんにちは♡」と挨拶しましょう。
笑顔はお客様に安心感を与え、第一印象をバッチリにするための魔法のツールです！
次に、自己紹介をして、自分の名前をしっかり覚えてもらいましょう。そして、お客様の名前も覚えるように努力してください。名前で呼ぶことで、お客様は特別な存在と感じ、親近感がぐーっとアップします！
身だしなみとプロフェッショナルな態度
風俗業界では、外見も重要な要素です。清潔感のある身だしなみを保つことは、お客様に対する基本的なマナーです。髪型やメイクは整えて、服装も清潔感を意識しましょう。
爪や口臭など、細かい部分にも注意が必要です。自分を鏡に映して「よし、今日も私イケてる！」と思えるくらいがちょうどいいですね。
次にプロフェッショナルな態度は、どんな仕事でも欠かせません。時間厳守はもちろんのこと、常にお客様に対するサービス精神を持ち、真摯に対応することが重要です。お客様の話に耳を傾け、共感を示すことで、信頼関係を築くことができます。
プロフェッショナルな態度を持ち続けることで、お客様から「この子に任せておけば安心！」と思ってもらえるでしょう。
お客様が笑顔で帰る姿を見れば、自分の努力が報われたと感じるはずです！今日からお客様の心のコンシェルジュを目指して、一緒に頑張りましょう！
初めてのお客様への対応
初めてのお客様に対する対応はとても重要です。なんといっても、初対面のお客様は緊張していることが多いので、リラックスできる雰囲気作りが必要です。
まずは、自己紹介をしてフランクな会話を心がけましょう。お客様の趣味や興味について話題を振ると、会話が自然に弾みやすくなります。
正直、外見がタイプのお客様が来られることは稀です。しかし！タイプではないお客様だったとしても、3～4つなんでも良いので褒めてあげるとお客様は喜びます！「そのネクタイ素敵ですね！」とか、「髪型がとてもおしゃれです！」なんて言うと、もう大成功間違いなしです！
お客様が笑顔になったら、もうこっちのもの。まるで魔法のように緊張がほぐれていくのが分かるでしょう。
ただし、お客様がリラックスしていないと感じた場合は、無理に話しかけず、適度な距離感を保つことも大切です。「無言の空間って…ちょっと気まずい？」なんて思わずに、お客様が自分のペースで落ち着けるようにしましょう。
無言の中にこそ、真のコミュニケーションがある…かもしれません。
お客様がリラックスできる環境を提供することが、リピーターを増やすための第一歩です。お客様が「また来たい！」と思ってくれるような居心地の良い空間を作りましょう。そうすれば、お客様も「次回もお願いしたい！」と思ってくれるはずです。
