ユメオトスタッフブログをご覧の皆様、キャスト面接官の片瀬です！
今回は、僕の前職であるコールセンターの仕事についてお話ししたいと思います。
クレーム対応に追われる毎日
仕事内容は、某大手家電メーカーの問い合わせ対応。毎日ひたすら電話を取り続ける仕事でした。中には「ありがとう」と言ってくださるお客様もいらっしゃいましたが、正直なところクレーム対応がとても多い職場でした。
顔が見えない分、強い口調で怒鳴られることもありますし、理不尽な内容でもまずは謝らなければなりません。自分に非がなくても会社の一員として頭を下げ続ける毎日でした。
電話を切った後もしばらく気分が落ち込むこともあり「また次もクレームだったら嫌だな」と常に緊張していました。
もちろん、コールセンターの仕事が悪いと言いたいわけではありません。社会的にも必要な仕事ですし、学べることも多いと思います。ただ、僕自身は「消耗しているな」と感じることが増えていきました。
「ありがとう」が届く仕事へ
その後、この業界で働くようになって感じたのは、「ありがとう」がきちんと届く仕事だということです。
デリヘルという仕事は、世間から誤解を受けやすい部分もあります。しかし実際には、誰かの癒しになったり、孤独を和らげたり、前向きな気持ちを取り戻したりするきっかけになる仕事です。
もちろん大変なこともありますが、少なくとも「理不尽なクレームを一方的に浴び続ける」という環境とは大きく異なります。
無理をしない働き方という選択
ユメオトグループでは、スタッフや女性が無理をしないことを何よりも大切にしています。
体調管理はもちろん、精神面のケアも重要です。困ったことがあればすぐに相談できる体制を整えており、嫌な思いを我慢して続ける必要はありません。
コールセンター時代の僕は「仕事のために我慢する」のが当たり前だと思っていました。しかし今は違います。
この仕事は自分自身を大切にしながら働くことが前提です。無理をして辛いことを続ける必要もありませんし、理不尽な対応を押しつけられることもありません。
頑張りが返ってくる仕事
そして何より、頑張った分がきちんと自分に返ってくる仕事です。努力や気遣いが、そのまま評価や収入につながる。これは大きなやりがいだと感じています。
「今の仕事がしんどい」
「人間関係やクレーム対応に疲れた」
「もっと自分を大切にできる働き方をしたい」
もしそんな気持ちが少しでもあるなら、一度お話だけでも聞きに来てください！どんな仕事にも向き不向きはあります。今いる場所がすべてではありません。
僕自身、環境を変えたことで、働くことへの考え方が大きく変わりました。業界的に一歩踏み出すのは勇気がいるかもしれません。しかし、その一歩で毎日が楽しく過ごせるようになるかもしれません。
ユメオトグループでは、一緒に働ける仲間を大募集しています！やる気と元気がある方は、ぜひ一緒に楽しく働きましょう！
