求人企画部の澤村遥です♪
大変です。今回ネタがありません。
今年は早い時期からインフルも流行っているようで、求人対応をしていても毎日インフルインフル聞いております。
ネタがなくて困ってしまったので、今回は仕事で困っている事でも書こうかなと思います。
バックレってどうやったらなくせるの！？
ここ最近の一番の悩みは、そう「バックレ」です。
予約時間に連絡なしで来ない、無断キャンセルですね。
一般のお店でも、特に飲食店なんかでは時たま話題になりますが、（団体さんのために用意した食材無駄になっちゃったよー的な話ありますよね）
もちろん当グループでもとても悩ましい事でありまして。
まぁ風俗だし、一般的な面接じゃないし、意識が低めなのは業界的にも仕方ないかなとは思うのですが、
「今日お金が必要です！」「今から行きます！」でバックレるのは、逆に心配になってしまうレベル。
「お控えください」「ご遠慮ください」が通じない世の中
まぁそんなバックレにも何もしていない訳ではなくて、
事前に「変更やキャンセルは先に連絡してね～」とお伝えしたり、「バックレは控えてね～」と注意文を入れたりはしてるのですが、それでも効果がないんですね。
で、これも最近Xで少し話題になっていたのですが、「最近の子ってお控えください/ご遠慮ください＝少しならOKになってない？」という話。
ま さ に こ れ！！！！！！
日本語というのは時代によって言葉の意味が変わる言語だとは思いますが、こればっかりは変わらないで欲しい・・・(´；ω；｀)
むしろ「絶対だめだよ」の意味合いで無礼ではない日本語教えてください(´；ω；｀)むずかしいよぅ
バックレ撲滅運動
なるべく一般の飲食店や美容院、ネイルサロンなどの予約メールも参考に色々とバックレ撲滅運動を試みてはいるのですが、なかなか難しいですね。
「予約＝約束を守る」という意識があるかないかというのはもちろんですが、「連絡しやすい雰囲気づくり」も大事かなと、少しの言い回しにも意識を向けるのが大事かなと思います。
いつかバックレが予約数の5％まで落ちたら、個人的にお祝いでもしようかなと思います。
あと何か良い案あったらこっそり教えてください。笑
ちなみに、ユメオトグループのスタッフ面接でバックレたら、ｵｻｯｼｸﾀﾞｻｲ( ´艸｀)
連絡いただければ大丈夫です！体調不良で当日キャンセルでも！！電車遅延で遅れますでも！！連絡大事！！！！バックレはダメ！！！！
それではまた次回！
