こんにちは！横浜エリア店舗運営スタッフの「Cたろう」です。
今回が初めてのブログ更新となります。どうぞよろしくお願いいたします！先月、無事に研修期間を終え、正社員として正式に勤務させていただくことになりました。
今回は、未経験で入社した自分が感じたことや、研修期間中の思い出について書いていこうと思います。
未経験で飛び込んだ業界
私は、この業界自体が完全未経験でした。
入社前は、「少し怖い人が多いのかな……」そんな先入観も正直ありました。そのため、初めて会社へ向かう日はかなり緊張していたのを覚えています。
ですが、実際に横浜店舗で働き始めると、その印象はすぐに変わりました。先輩方が本当に優しく、とても働きやすい環境だったからです。
研修中の大失敗
研修中、特に印象に残っている出来事があります。それは、初めて一人で電話対応を任された時です。
緊張しすぎて、お客様のお話をうまく聞き取れず、何度も聞き返してしまいました。焦れば焦るほど、言葉も出てこなくなり、対応後はかなり落ち込みました。
そんな様子に気づいた先輩が、優しく声をかけてくださり、実際の対応内容を一緒に振り返りながら「ここをこうすると良くなるよ」と、改善点を丁寧に教えていただきました。
その経験が本当にありがたく、今でも印象に残っています。
その後も電話対応を重ねる中で、少しずつ落ち着いて対応できるようになってきました。最初は緊張で頭が真っ白になっていましたが、今では以前より冷静に対応できる場面も増えています。
小さな積み重ねではありますが、自分の中では大きな成長だと感じています。
不器用でも成長できる環境
私は、決して器用なタイプではありません。研修中も、ミスをしてしまうことが何度もありました。それでも、先輩方はその都度丁寧に指導してくださいました。
一つひとつ理解を深めながら、少しずつ前に進めていると思います。
業務中は集中して作業に取り組む時間も多いですが、合間には冗談を言い合うこともあります。職場の雰囲気はとても明るく、毎日楽しく働けています！
緊張して入社した頃の自分に、「大丈夫だよ」と言ってあげたいくらいです（笑）
上司やドライバーさんとの距離も近い
現在、社員は私一人という少人数体制です。ですが、主任や社長は、立場に関係なく気さくに声をかけてくださいます。
相談しやすい環境なので、分からないことや不安なこともすぐ相談できます。一方で、足りない部分についてはしっかり指摘していただけるので、日々成長できている実感があります。
また、ドライバーの先輩方にも本当にお世話になりました。電話対応や接客の基本など、業務に必要なスキルを基礎から丁寧に教えていただきました。
入社当初は分からないことだらけで、何度も質問してしまったと思います。それでも、皆さん嫌な顔ひとつせず、親身になって教えてくださいました。感謝しかありません。
これからも成長していきます
まだまだ未熟ではありますが、これからも一日一日を大切にしながら、着実に成長していきたいと思っています。
未経験でも、周囲に支えていただきながら、安心して働ける環境があります。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします！
