【目指す道は人それぞれ⑤】新人スタッフ研修の課題と修正すべきポイントが見えてきた

五反田エリア店長、岡崎信二です。
過去投稿で店舗業務について記載させていただきましたが（過去の記事はこちら【目指す道は人それぞれ　①　②　③　④　】）、今回は新人スタッフ研修について投稿させていただきます。

より働きやすい環境作り

風俗業界に限らず、さまざまな業種で人材不足が問題となっているとYahoo!ニュースでよく見かけます。

当社でも継続した課題としてある人材不足ですが、そちらの改善に向けて、インセンティブ制度の見直し、勤務体制の多様化（週休3日、4日の社員制度も誕生しました）、男性スタッフを主体とした募集内容から、女性スタッフの募集を積極的に働きかける求人広告にシフトするといった対応により、徐々に人材不足については解消してきております。

次の目標は、より働きやすい環境を作って離職率を下げること！

「細分化」を駆使して改善点を浮き彫りにする

新たに入社する人がいれば、残念ながら辞めていく人というのもどうしても出てくるものです。

イメージと違ったのか、事務所の雰囲気が合わないか、システムが複雑で覚えにくいのか…。

それぞれ理由はあると思いますが、我々にできることは社員が少しでも長く働けるように、ひいては働こうと思ってもらえるように、至らぬ点をひとつひとつ修正していくことです。

まあ、それはさておき離職率を下げる（働きやすい環境を作る）という課題を解決するために、前回のブログでも書いた「細分化」を駆使して、岡崎自身が新人スタッフ研修の主担当となり、問題の把握に努めることにしました。

ここまでの経過を報告させていただきます。

1. システムの進化に伴った具体的研修マニュアルがない（ユメオトシステムの導入後に変わった仕様、CTI電話システムに現行のマニュアルが未対応）
2. システムが経験者目線となっていて、新人にとっては使いにくく覚えにくい
3. キャストの勤務傾向、お客様対応基準など数値化されていない部分が多い。数値化されていても活用するのに経験がいる

上記は一定期間があれば習得可能ですが、サイクルの早い今、もうひとアイデア欲しいところですよね。

また、希望職種に到達するまでの期間が見えにくいのも問題。

こういったことに気づきましたので、早期に改善させていただきます！

スタッフ大募集中！

スマート予約システム『ユメオト』では最大限お客様のお好みから近い形のキャストを絞り込める機能が備わっておりますが、まだまだすべてのお客様にご満足いただけるには至っておりません。

ぜひ皆様のお力添えを！

五反田エリアでは、特に面接官、キャストケアに特化したスタッフを大募集中です！

男性女性問わず、面接業務に興味がある、大変なキャストさんの力になりたいという方は1度説明だけでも。

※インセンティブ総額の更新、昇格がありましたので、昨年よりも金額は大幅アップしました！

上記は入社3年目、役職：主任の1例です。担当キャスト増加で上限なしにインセンティブは上昇します。

経験者の方も未経験の方も、お問い合わせを心よりお待ちしております。