【目指す道は人それぞれ②】風俗業界の仕事は「運営業務」に始まり「運営業務」に終わる？

五反田エリア店長、岡崎信二です。
前回、「【目指す道は人それぞれ①】店舗で行なう管理業務として現状取り組んでいる課題とは？」の続き（前回の記事はこちら）になります。

すべての業務の基礎となる「運営業務」

前回、当社の仕事内容の分類について、

1. 管理業務
2. 運営業務
3. 採用入店業務
4. 広告媒体業務
5. タレントケア業務
6. 展開業務

の6つぐらいに分かれます。ということを記載させていただき、主に「1.管理業務」について説明させていただきました。

今回は「2.運営業務」について。

こちらは風俗業界未経験の皆様にも認知度が高い、いわゆる「受付業務」「顧客情報管理」「タレント情報管理」「配車業務」「ドライバー業務」「精算業務」のことになります。

• 受付業務…お客様とキャストのマッチングにより予約を成立させる業務。当社は電話受付と受付所による来店対応、また『ユメオトシステム』による受注とWEB予約の4種類の受付方法があります
• 顧客情報管理…利用場所変更による元データの更新、ご案内時の注意点などの入力、その他お客様伝達情報の入力など。現在は『ユメオトシステム』により多くの部分が自動化されました（＾＾）
• タレント情報管理…タレントごとの特性の情報更新など
• 配車業務…成立した予約に対してドライバーをマッチングさせる業務
• ドライバー業務…タレントを送迎する業務。お客様のもとだけでなく、タレントの業務終了後にはご自宅、もしくは指定の場所に送ることもあります
• 精算業務…タレントの給与はすべて完全日払いとなっており、毎出勤ごとに給与精算を行ないます。

こちらの「運営業務」全般が、「1.」「3.」「4.」「5.」「6.」業務の基礎となり、非常に重要です。

各業務にはそれぞれ短期的なゴールがある

新入社員の方は基本的に運営業務から携わっていただき、そこから希望と適正に応じて各業務に進んでいただきます。

各業務にはそれぞれ短期的なゴールがあります。例えば「受付業務」のゴールは受注成立ではなく、無事にお客様のもとへ案内することがゴールになります。

スタートである「受注成立」からゴールである「入室」までの過程についても、順調であるかの把握に努めます。

お客様、タレントに直に接する業務でもありますので、感謝やお褒めの言葉をいただくこともあれば、逆にお叱りを受けることもあります。

そういった自身の行なった業務に対してのフィードバックが早いので、やりがいを感じていただけるかと思います。

ぜひ皆様からのご応募をお待ちしております。

スタッフ大募集中！

スマート予約システム『ユメオト』では最大限お客様のお好みから近い形のキャストを絞り込める機能が備わっておりますが、まだまだすべてのお客様にご満足いただけるには至っておりません。

ぜひ皆様のお力添えを！

五反田エリアでは、特に面接官、キャストケアに特化したスタッフを大募集中です！

男性女性問わず、面接業務に興味がある、大変なキャストさんの力になりたいという方は1度説明だけでも。

※インセンティブ総額の更新、昇格がありましたので、前回掲載時よりも金額は大幅アップしました！

上記は入社3年目、役職：主任の1例です。担当キャスト増加で上限なしにインセンティブは上昇します。

経験者の方も、未経験の方もお問い合わせ心よりお待ちしております。